河北愛多電梯安裝工程有限公司
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一家單位的電梯壞了。
相關管理方焦急萬分。
“你家電梯又壞了,盡快修好,XXXXXX”
且不說為什么大部分甲方或業主會加個“又”,
也許電梯例行保養在使用單位或業主的潛意識里,
應該也被列為了電梯故障吧。
接到報修電話后,
電梯維修人員的反應基本一致。
“好好好!馬上到!馬上到!路上了!”
且不說是無論刮風,下雨,時間,地點等各種因素。
也許電梯行業別人都以為有加班費吧。
到達現場后,
維修師傅當然理解甲方和業主著急的心情,
為大家保駕護航也是我們的光榮,
三下五除二,通過檢測和經驗判斷,發現壞了個配件,
維修師傅自豪自己技術一流,經驗豐富,這么快就找到問題并可以迅速解決了,
“問題不大,這個配件300元,更換上就可以了?!?/span>
甲方剛才著急哀求的臉瞬間就變了,語氣強硬,就這還要300元錢?
“你不就是用萬用表和其他工具查下嘛,十分鐘都不到,就這么個東西,有幾十塊錢的成本呀?”
太貴了,太黑了,太坑人了。
且不說電梯一年的維保費用是多少錢多少成本吧。
經驗技術是長期探索學習來的,又是腦力又是體力。
你們有沒有想過,
一手精湛的的技術不是三兩天能練出來的,
豐富的維修經驗怎么也需要三五年時間的積累。
從診斷到處理完畢,時間越短,
恰好證明維修人員經驗豐富,技術精湛,認真仔細,工作負責。
為你短時間內解決了問題,節省了大量時間,也節省了維修成本。
本來該是皆大歡喜的場面,可能被帶入下一個場景。
如果維修師傅知道如果三下五除二解決了,
甲方不但認為電梯故障太輕易發生,
亦不愿意給配件費用。
那只能故弄玄虛,多檢查一下,
這里看看,那里查查,
好不容易才找到問題根源,
最后跟你說這問題很嚴重,多換好幾個配件,
電梯得停運好幾天。
本來10分鐘就可以修好的,先放1天,
待到甲方業主實在是急不可待了,
再收個萬兒八千,提前給修好咯
你反而覺得這維修師傅工作負責,認真細致,
本來需要修3天的,結果1天就修好了,貴就貴了點吧。
上面的問題可能導致了兩個方向:
1、甲方對電梯維保行業的不信任。
2、電梯公司低價甚至低于成本價格競爭電梯維保。
3、通過電梯維修及配件費用找回成本及利潤點。
4、甲方對維保行業的不信任。
在邏輯上,這貌似是一個死循環。
基于現行問題,好像不是個人或個別公司可以解決的問題,
其根源小編個人認為是電梯特種設備的行業背景,或相關規定造成的。
也許以上很快就會得到妥善的解決,
讓電梯行業朝向良性的,健康的方向發展。
上面這個論點貌似有點跑題,
但只有行業在良性健康發展,
才可以讓電梯一線的維保、安裝等從業人員,
得到該行業應該有的收入水平。
維保工群體真的很不容易,
每天灰頭土臉,風里來,雨里去,兩手油污,
修的快了,業主滿意了,公司不滿意。
修的慢了,公司滿意,業主不滿意。
但我們電梯一線維保人員,
在這個工資待遇日薄西山的行業,
在電梯停運的時候,
看到住在10幾樓,20幾樓,甚至是30幾樓在爬樓的孩子,老人,
首先想到的不是行業收入多少,自己的辛苦多少,
而是盡可能快的恢復電梯使用。
-加班沒問題,
-配件沒有,借也先給借上,
-價格嫌高,你說多少可以接受,差不多就可以。
總之,先想辦法給你把電梯跑起來,先為他人方便!
在這里,電梯圈向一直勤勞、正直、誠懇、務實的維保工群體致敬!